Praktické mýty, které zamlžují vaše vnímání občanské technologie
V návaznosti na náš předchozí příspěvek na blog o pěti nejčastějších mylných domněnkách, CIVICPORT by rád vyzvedl tři další body ze své praxe:
1. O CivichTech řešení se bude muset starat IT oddělení
Ač může být potřeba určitého zapojení IT oddělení, nebudou primárními uživateli a míra jejich zapojení v udržování procesu závisí především na zvoleném řešení. Některé vlastnické CivicTech nástroje nabízí kompletní údržbové služby a tréninky ke svým řešením, aby je mohli jednoduše používat tiskové kanceláře, vedoucí nebo projektoví manažeři. V případě, že se město rozhodne pro open-source řešení, nebo si dokonce vyvine vlastní svépomocí, roste míra zapojení IT sektoru, což není špatná věc, ale rozhodnutí, které můžete udělat. Spolu s integrací technologie by měla probíhat řádná komunikace o používání digitálních nástrojů jak mezi vládními pracovníky, tak mezi občany.
2. Občanská technologie vyřeší všechny problémy
Mnozí pracovníci ve správě si myslí, že jakmile začnou s používáním občanské technologie, okamžitě vystřelí míru občanského zapojení. Naneštěstí žádná technologie vám nezařídí 100% účast, pokud ji nedoplníte efektivní komunikací. Toto může zahrnovat řadu snah, od městských plakátů po digitální kampaně, které by doprovázely nastartování CivicTech. Navíc pro jakýkoliv skutečný a významný dopad potřebuje technologie být inkluzivní pro celé spektrum demografických skupin. Aby to bylo možné, řešení by mělo být zvoleno s myšlenkou na konkrétní kritéria a cílovou skupinu už od začátku.
3. Občanská technologie je drahá
Není překvapivé na toto přesvědčení narazit mezi obcemi, které nejsou přístupné spolupráci mezi jednotlivými odbory. Ty, jejichž odbory spolupracují, zjistí, že CivicTech peníze výrazně šetří místo utrácí. Je důležité porozumět, jak využít všechny výhody:
- Integrování CivicTech řešení tak, aby zefektivnilo procesy může do budoucnosti ušetřit útratu obecních peněz
- benefituje z více než jednoho projektu/oddělení a tudíž je cenově výhodné
- průměrný měsíční poplatek za vlastnická řešení je velmi nízký
- může ušetřit čas na všedních úkolech a stejně tak pomoci rozhodujícím činitelům předvídat a vyhnout se rizikům
Jak je zřejmé z příkladů výše, nejistota vychází hlavně ze složitosti procesů, které provází implementaci občanské technologie. To naznačuje, že správné zavedení nástroje a projektových procesů s ním spojených je stejně důležité jako samotné řešení. Mnoho samosprávných oblastí toto neví, ani si to neuvědomuje. Proto CIVICPORT nabízí bezplatnou konzultaci, abychom pomohli správně přemýšlet a zabránit tak případným drastickým chybám.
Výše uvedené mýlky a nejasnosti jsou nejčastější v naší praxi. Máte vlastní zkušenosti nebo dotazy? Rádi si je vyslechneme na adrese info@participationfactory.com.